マスコミ対応・メディアトレーニング

過去の失敗事例を解説することでリスクになるポイントを知る：許された失言と許されなかった失言（影響力と頻度といったリスクマネジメントの知識を提供する、クライシスコミュニケーションの基本スキル、謝罪と信頼回復に必要な７つの要素解説）、批判された話の組み立て方や服装、態度、立居振舞といった非言語要素の重要性と事前の回避策を知識として知る。

信頼や評判を高める５原則から現在の自分を客観的に見る。リスクマネジメントの第一ステップは現状分析。リスクマップで現状分析を行う。自分が話す映像を見て、相手からどう見えるのかを観察する。多くの方が自分が話す映像をじっくり見たことがないため、その場で観察する時間を設けている点が大きな特徴。自分で気づくと癖は直しやすいため。講師からのレビューも含めて改善の優先順位を決める。表現リスクだけではなく魅力も確認し、リスクをカバーできる程度なのかどうかを検討する。

優先順位に従って訓練を行う。服装と着こなしマナー、立ち方、歩き方、目線、リラックス、間の作り方、ジェスチャー、苦手な音の回避、話しやすい原稿の作成方法、メッセージ力のある言葉の選び方。言語・非言語を含めてリスクを回避・低減し、全身での表現力を高める。変化を実感できるように難易度の低いスキルアップを実施。時間がかかる癖改善は、日常的な訓練の伝授と訓練動画を提供する。