チームの生産性を高める「コミュニケーション術」「マネジメント術」を主体とした、人材育成コンサルタント。
リーダーが部下を下から支える「サーバントリーダー」を提唱し、部下の「自主性の向上」や「能力の向上」「組織の生産性の向上」を生み出すことを得意としている。
16年間の法人営業による2万人の対面営業と11年間の管理職の経験から、現場でリーダーが経験するだろう事例を研修に折り込み、サーバントリーダーシップのメソッドを解説している。自らが在職時に、離職が多く、チームもうまく機能しなかった「駄目な上司」と語る姿、その経験談が好評。累計3万人を超える受講生から、わかりやすく実践的ですぐに行動に移せる内容と評判を得ている。研修実績はもちろん、著書も多数。